为了确保你在使用【小鱼出行】时的安全性与高效性，我们特别制定了本《个人信息收集清单》。本清单详细说明了在不同功能场景下，我们如何收集、使用和保护你的个人信息。

我们承诺严格遵守国家法律法规，并按照隐私保护最佳实践确保你的个人信息安全。基于"最小必要"原则，我们收集实现功能所必需的信息。

适用范围补充：本隐私保护协议及配套清单适用于小鱼出行的所有客户端。我们按具体业务场景说明个人信息的处理目的、信息类型、收集方式、使用时机和管理途径。各项信息仅在提供相应功能所必要的范围内处理；系统授权不替代依法需要的信息处理告知或单独同意。本补充与原文对同一事项的说明不一致时，以本补充的具体说明为准。

更新日期：2026年11月3日
发布日期：2026年11月3日
生效日期：2026年11月3日
三份规则配套阅读：《隐私保护协议》、《个人信息收集清单》、《第三方 SDK 信息共享清单》。

业务场景与信息收集明细
注册、登录小鱼出行
收集范围
手机号、短信验证码，以及你授权提供的微信、QQ、Apple 帐号公开信息（如昵称、头像和平台唯一标识）
收集目的
创建账号、识别唯一用户、提供登录服务
触发与来源
你输入手机号、验证码，或主动选择微信、QQ、号码一键登录时，由你提交、授权平台返回或运营商认证服务提供；你选择 Apple 或邮箱等其他登录方式时，仅处理完成该次登录和账号绑定所必需的信息。
必要性与拒绝影响
必要账号信息用于完成所选登录方式；不提供则无法使用该登录方式，其他可用方式以登录页面为准。
用户实名认证
收集范围
用户真实姓名、身份证号、年龄
收集目的
满足交通法规实名制要求、用于保险理赔及安全追溯
补充范围
证件类型、证件号码、关联手机号、认证结果；选择非居民身份证等证件审核方式时，还包括你填写的年龄及主动上传的证件照片。支持华侨护照、港澳通行证、台胞证、外国人永久居留身份证等，以认证页面为准。
触发与收集方式
你主动填写并提交认证表单、拍摄或选取证件图片时收集。并非每一种认证均要求上传照片。
敏感性与拒绝影响
身份证件信息、证件图片、金融账户信息、精确位置及行踪轨迹属于需要特别保护的信息。我们仅为明确、必要的目的处理，并在依法需要时取得单独同意。拒绝提供会影响相应认证、收款或定位服务，不影响与该信息无关的功能。
对应权限
输入姓名及证件号码无需读取电话状态；拍照或选图时才使用相机或相册访问能力。
维护服务正常运行、保障帐号安全
收集范围
设备型号、操作系统版本、设备标识信息（如 ANDROID ID、OAID、IDFA 等在系统允许时可用的标识符）、IP 地址、网络类型和服务日志
收集目的
识别设备唯一性、防止账号盗用、保障交易安全
应用获取的设备标识
在支持该标识的设备上，本应用从设备系统获取 ANDROID ID（系统设备标识符），用于识别设备、保障账号及交易安全。
字段与保护补充
设备标识按具体 SDK 的必要处理目的、设备可用性及授权范围处理。系统或 SDK 支持某字段不表示会读取全部字段；账号关联标识及去标识化数据仍按个人信息保护。
改进及优化服务体验
收集范围
服务使用日志（页面浏览、点击、订单操作、网络接入方式、网络状态、异常和崩溃日志）
收集目的
分析产品使用情况、修复 Bug、优化功能体验
日志补充
当前部分运行诊断日志可能包含登录手机号、时间、App 版本、手机型号、系统版本及错误或业务状态，用于关联故障，并通过阿里云日志服务处理。这类日志可能关联账号，不应视为匿名数据。
选择与保存
产品体验分析与订单履约、财务和必要安全日志分别处理。你可通过隐私设置表达偏好，也可通过隐私政策所列客服或邮箱提出撤回、删除或异议请求；安全日志按隐私政策保存规则处理。
友盟统计及服务安全
收集范围
设备和系统信息、网络信息、设备标识信息（如 ANDROID ID、OAID、IDFA、IDFV、OpenUDID、GUID；适用时的 IMEI、IMSI、ICCID）、设备已安装应用列表、正在运行的进程信息，以及经授权后可选的位置信息
收集目的
通过友盟移动统计 SDK 进行 App 数据统计分析、故障排查、基础反作弊和服务体验优化；设备已安装应用列表和运行进程信息还可用于识别异常运行环境、防范恶意程序及保障账号安全。仅提供不能直接识别你身份的去标识化或匿名化信息
适用与授权补充
本应用使用友盟相关服务，按设备可用信息、授权范围及具体用途处理必要字段。设备或 SDK 支持应用可见性查询，不等于本平台在所有场景获取全部已安装应用。具体 SDK 处理规则见第三方清单。可关联账号或设备的数据，即使去标识化也仍按个人信息保护。
剪切板便捷服务、App 更新及下载通知
收集范围
剪切板内容，以及当前 App 版本、设备型号、操作系统版本、网络状态、更新包下载及安装结果、更新过程中的必要异常日志；按系统要求还可能在你主动下载更新包时申请通知权限以展示下载进度
收集目的
读取剪切板以实现复制粘贴、快速填充验证码、券码、口令码、订单号或服务号等便捷操作；并用于检查、下载、安装应用更新，展示更新进度和排查更新异常。你可在系统设置中关闭剪切板访问权限或停止使用相关功能
处理方式补充
复制客服电话、服务号等功能在你主动点击后将相应内容写入剪切板；复制不等于读取既有剪切板。更新检查、下载及安装无需读取剪切板。用户自行粘贴与自动读取的行为不同，当前业务未提供自动读取剪切板填充验证码或券码的能力。
权限与拒绝影响
你主动确认更新后处理版本、下载状态及更新包文件；通知权限被拒绝时，不展示对应通知，可在页面查看或通过商店更新。安装更新按系统要求确认，不影响当前版本其他功能。
使用车辆（含行程中）
收集范围
车辆信息（车辆编号、车牌号、车架号）、电池信息、骑行轨迹（含 GPS 位置、基站信息、附近 WIFI / BSSID / SSID）
收集目的
计费、安全监控、行程记录
信息来源补充
手机授权定位用于附近车辆、停车点和用还车校验；车辆位置、历史行程及轨迹也可能来自车辆定位设备和订单服务。应区分车辆位置、手机位置和服务端行程，不将轨迹展示等同于持续采集手机后台位置。
敏感性
精确位置、与用户关联的行踪轨迹属于需要特别保护的信息；拒绝位置授权可能影响依赖实时位置的找车、开锁或还车校验。
广告推送、投放与统计
收集范围
广告 SDK 在请求或展示广告位时可能处理设备和系统信息、设备标识符、IP 地址和网络信息、宿主应用信息、广告展示/点击/转化等交互数据、崩溃和性能数据；根据广告配置及你的授权，可能处理位置、传感器或应用安装信息
收集目的
通过穿山甲广告 SDK、GroMore 聚合服务及其广告渠道展示广告或推广内容，进行效果统计、归因和反作弊；仅共享去标识化或匿名化信息，不共享姓名、手机号、身份证号等可直接识别身份的信息。你可在“我的 → 隐私设置”中关闭个性化广告推荐；关闭后仍可能看到非个性化广告。
广告 SDK 自行获取的设备标识
优量汇 SDK 在提供相应广告服务时，可直接从设备获取 ANDROID ID，用于广告投放、归因和反作弊。快手联盟广告 SDK 在提供相应广告服务时，可直接从设备获取 ANDROID ID，用于广告投放、效果统计及反作弊。
当前聚合服务
本应用通过 Taku 等聚合服务管理广告，按请求结果使用穿山甲、优量汇、百度、快手、Sigmob、OPPO、京东、vivo、华为、酷盈及 Tap 等实际接入渠道；小米及其他广告渠道按渠道配置与请求结果使用。列出 GroMore 不表示每次广告请求都同时使用另一套聚合服务。
触发时机补充
包括同意隐私政策后的广告初始化、请求、加载、缓存、预加载、展示和交互；已有授权的情况下，进入后台也可能预加载返回前台所需的广告，不以已展示为唯一条件。
选择与拒绝影响
可在“我的 → 设置 → 隐私设置”管理“个性化广告推荐”和“摇一摇、扭一扭、滑一滑广告”；关闭个性化推荐仍可能展示非个性化广告，并处理基础广告服务所需信息。拒绝非必要广告相关授权不影响与之无关的用车功能。
支付功能
收集范围
交易订单信息、支付记录（支付渠道返回的交易流水号）
收集目的
完成订单结算、财务对账、退款处理
收集边界补充
本平台接收订单、金额、渠道和支付结果；支付密码由支付机构处理。你在本平台主动填写的退款或提现银行卡、支付宝账号，见下方新增收款条目，不因使用支付 SDK 而省略披露。
扫码使用车辆、还车失败、与客服沟通、还车点申请、违规上报
收集范围
相机权限（调用摄像头扫描二维码）
收集目的
识别车辆二维码，解锁车辆，还车失败、与客服沟通、还车点申请、违规上报拍照上传图片
信息与权限补充
实际处理的信息为二维码识别结果、你拍摄并提交的照片及关联业务信息；相机权限是访问能力，并非信息内容。扫码识别不表示持续上传相机画面。拒绝拍摄可取消相应图片提交，扫码替代方式以页面实际提供为准。
更换头像、还车失败、与客服沟通、还车点申请、违规上报
收集范围
相册权限（读取选定图片/视频）
收集目的
上传照片作为头像、故障凭证、违规证据或客服材料
信息与权限补充
实际处理你主动选择、上传的头像或业务图片及关联材料；图片或视频均按你主动选择的内容处理，照片或媒体访问按系统授权方式执行，不上传与你选择无关的整个相册。
第三方分享及外部联系人服务
收集范围
你主动选择分享的页面、订单或活动信息、完成分享所必需的设备和网络信息，以及手机通讯录中的联系人列表信息
收集目的
通过你选择的第三方应用完成内容分享，并在你主动使用外部联系人功能时读取联系人列表，以便查找好友、邀请使用或填写联系人信息；第三方将依据其自身隐私政策处理相关信息
适用范围说明
你主动使用联系人选择、邀请或外部联系人功能时，在相应告知和授权后处理必要的联系人姓名及号码；普通内容分享仅处理你选定的内容和必要授权结果，不以读取通讯录为前提。你可按页面提供的方式手动填写或取消联系人选择。
APP 前台运行期间
收集范围
用户地理位置
收集目的
展示附近可用车辆、推荐停车点
触发与权限补充
你授权后进入相关地图页面、查看附近车辆或停车点、主动定位及执行用还车校验时可能获取手机位置。仅展示无需定位的页面，不因此获得任意采集位置的授权。
后台定位、蓝牙开锁及车辆控制
收集范围
后台或导航状态下的车辆位置、骑行轨迹、经纬度和行程信息，以及附近蓝牙设备信息、蓝牙连接状态、车辆蓝牙标识和用于车辆通信的必要指令信息
收集目的
在骑行、导航或车辆控制期间记录骑行轨迹、计算里程并进行还车定位校验；在你主动选择蓝牙开锁或锁车时，搜索、连接并控制附近车辆。部分系统的蓝牙发现可能同时需要位置授权。
服务使用说明
持续位置记录仅在你开启对应骑行、导航等功能并取得必要授权后进行；切换后台或锁屏时是否继续记录受该项功能和系统授权控制。车辆上报位置和服务端历史行程可用于订单展示，不等于后台手机定位。关闭记录或撤回位置授权影响后续采集，不自动删除已经形成的历史记录。
蓝牙权限与拒绝影响
按功能和系统要求使用附近设备扫描、连接权限；部分系统的蓝牙扫描可能同时要求定位权限。扫描声明不用于推断位置。只在相应车辆功能中处理附近车辆标识、连接和通信结果；拒绝授权则相关蓝牙控制不可用，其他方式以实际车型和页面为准。
招商加盟咨询
收集范围
你主动填写的联系人姓名、联系电话、企业名称、从事行业、合作城市、投资预算、合作方式、预计合作时间、行业了解程度、合作资源和是否可独立决策。
触发与目的
你主动填写并提交招商加盟表单时，由本平台收集，用于联系、评估合作意向和答复咨询，不是注册用车的必填资料。
权限与拒绝影响
填写表单无需通讯录、录音或电话状态权限；你可以不提交，不影响普通用车服务。按处理咨询所需的最短期限保存，依法或为处理争议所必需的除外。
意见反馈、违规举报与处理结果
收集范围
关联手机号、你填写的问题描述、举报类型、车辆编号、位置及主动提交的证明图片等该次表单需要的信息，以及处理结果。
触发与目的
你主动提交反馈、车辆违规举报或相应问题材料时收集，用于定位问题、核实情况、答复和处理争议。
权限与拒绝影响
拍照、选图或获取手机位置时才使用相应权限；你可以取消提交，或通过客服咨询。不应上传无关人员的身份或其他敏感资料。记录按隐私政策客服、售后及相关争议规则保存。
信用分展示及授权管理
收集范围
账号关联信息、当前信用分、分数变更记录、规则及相关授权状态；如你主动选择第三方信用免押服务，则按该次授权处理信用服务结果。
触发与目的
你进入信用分或授权管理页面时，客户端查询并展示本平台服务端返回的结果，用于了解规则、变更记录及管理相应服务。
说明与权利
客户端展示分数不代表在本机读取通讯录、通话记录或其他应用信息计算信用分。评分如对你的权益产生重大影响，可通过客服申请说明、提出异议或申诉；第三方信用授权与广告设置分别管理。
余额提现、人工退款及收款资料
收集范围
收款渠道、收款人姓名、银行卡号或支付宝账号、开户银行、支行信息（银行卡场景）、关联手机号、订单、申请金额及处理状态。
收集目的
办理你申请的余额提现、原路退款失败后的人工退款、收款核验、财务对账及争议处理。
触发与方式
你进入相应提现或退款资料页面，主动填写并提交时由本平台收集。仅申请银行卡收款时填写相应银行资料，不索取银行卡取款密码或支付密码。
敏感性与拒绝影响
金融账户及身份关联资料需要特别保护。不提供必要资料将无法办理依赖该渠道的收款业务，可咨询客服了解可用处理方式；不影响其他无关功能。
对应权限与保存
填写收款表单不需要电话状态、通讯录或录音权限。按隐私政策订单、支付、退款及售后资料的保存规则处理。
在线客服与会话身份关联
收集范围
咨询内容、会话记录、你主动提交的图片或文件；手机号、以手机号形成的访客标识、经遮蔽处理的姓名昵称或默认昵称，以及处理问题所需的订单材料。
收集目的
识别咨询用户、关联订单问题、保持会话连续性、处理投诉及售后。
触发与方式
你主动使用在线客服时，由客户端传入必要身份信息，客服服务处理会话与所提交材料。
权限与拒绝影响
图片权限仅在你选择图片等操作时使用；录音仅在你主动选择录音或提交音频材料并授权后处理。你可不使用在线客服，改用隐私政策公示的客服电话。
保存与权利
会话及材料按隐私政策客服与争议处理规则保存；脱敏昵称不等于会话匿名化。可通过隐私政策列明方式申请查阅、更正、删除或提出异议。
授权选择、退出与保存规则
本机记录
客户端在本机保存隐私同意记录，以及个性化广告、动作交互和产品统计偏好，用于记录和应用相应选择；这些本机设置本身不表示自动删除服务端资料。
撤回入口
“我的 → 设置 → 隐私设置 → 撤回隐私政策同意”。确认后清除本机账号信息、设置和缓存并退出；不等同于注销账号或删除服务端历史订单。
注销与其他权利
“我的 → 设置 → 账户与安全 → 注销账号”；查阅、复制、更正、删除或撤回请求，可通过隐私政策列明的客服、邮箱提出。
保存规则
账号资料在账号存续期间保存；订单、支付、退款及售后信息按隐私政策所列交易保存规则处理；行程、定位、认证及客服材料按实现目的所需的最短期限处理；网络运行及安全事件相关日志按隐私政策所列期限处理。法律另有要求或处理争议所必需的除外。

请你理解，小鱼出行提供的功能和服务会随着软件版本的更新和功能的不断发展而发生变化，因此，上述个人信息的收集范围可能会适时调整。我们将持续遵循法律法规，并在有重大变更时及时通过页面提示方式通知你。